Hizmet Kullanım Koşulları

1. Hizmetin Kapsamı ve Yönetilen Web Modeli

OtagHost iki ana modelde hizmet sunar:

• Yönetilen Web Paketleri: Alan adı, web sitesi tasarımı, kurumsal e-posta, SSL ve barındırma altyapısı bir bütün olarak kurulup teslim edilir. Müşteriye menü, fiyat, fotoğraf, çalışma saatleri ve iletişim bilgileri gibi günlük içeriklerini kolayca güncelleyebileceği sade bir site yönetim paneli sağlanır. Barındırma, SSL ve altyapı güncellemeleri teknik destek kapsamında takip edilir.
• Bağımsız Hosting Hizmetleri: Belirtilen disk kapasitesi, RAM, CPU ve LiteSpeed/cPanel altyapısı dahilinde web barındırma alanı sağlanır. Müşteri mevcut alan adını OtagHost sunucularına yönlendirir veya yeni alan adı tahsisini talep eder.

2. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Sunucularımızda ve kurulan web sitelerinde zararlı yazılım (malware/phishing), spam e-posta gönderimi, telif hakkı ihlali oluşturan korsan materyaller veya T.C. yasalarına aykırı yasa dışı faaliyetlerin barındırılması kesinlikle yasaktır. Bu tür tespitlerde ilgili web sitesi derhal askıya alınır.

3. Yedekleme ve Müşteri Sorumluluğu

OtagHost altyapısında rutin sistem ve altyapı güvenlik yedekleri alınmaktadır. Bununla birlikte, müşterilerimizin kendi kritik verilerini cPanel üzerinden düzenli aralıklarla yerel ortama indirmeleri veya bakım paketlerimizden yararlanmaları tavsiye edilir.

4. Gelişmiş Teknik Erişim ve Sorumluluk Sınırı

Müşterinin talebi halinde gelişmiş barındırma kontrol paneli (cPanel), dosya yöneticisi, phpMyAdmin ve DNS yönetim erişimi sağlanabilir. Doğrudan kontrol paneli veya dosya/veritabanı düzeyinde yapılan manuel müdahalelerin web sitesinin çalışmasını, veri bütünlüğünü veya e-posta akışını bozması halinde, oluşan arızalar standart yönetilen hizmet bakım kapsamı dışında kalabilir; sistemin eski haline getirilmesi veya onarımı ek teknik müdahale gerektirebilir.

5. Alan Adı Yönetimi, DNS ve Transfer

Tescil edilen veya yönlendirilen alan adları, ilgili kayıt kuruluşu (registrar) kuralları ve uluslararası süreçlere tabidir. Müşteri, müşteri paneli destek sistemi üzerinden DNS kayıtlarının güncellenmesi veya alan adının farklı bir sağlayıcıya transferi yönünde talep oluşturabilir. İlgili talepler kayıt kuruluşunun doğrulama prosedürleri çerçevesinde yürütülür.